Понедельник, 20.09.2021, 20:53
Приветствую Вас Гость | Регистрация | Вход

Документы для клиентов [6]
Личный кабинет
Логин   
Пароль   




Регламент предоставления услуги "Доступ к сети Интернет"
[ Скачать с сервера (59.2 Kb) ] 22.10.2012, 10:27

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Ответственность за все действия, произведенные с использованием имени и пароля Абонента, как им самим, так и другими физическими или юридическими лицами, полностью лежит на самом Абоненте. Абонент должен обеспечивать конфиденциальность присвоенного ему пароля (паролей).
2. ПОРЯДОК, УСЛОВИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ
2.1. Сторонами по договору выступают гражданин с одной стороны, и Оператор связи, с другой стороны.
2.2. Организация услуг связи начинается Оператором после оформления (согласования Оператором и утверждения Абонентом) Заказа на оказание услуг связи и, если это предусмотрено условиями Договора, поступления авансового платежа на расчетный счет Оператора.
2.3. Абонент вправе изменить объем и виды заказанных услуг, а также заказать новые услуги связи. Изменение объема и видов услуг, а также заказ новых услуг связи производится путем оформления Заказа на оказание услуг связи.
2.4. Оператор связи вправе поручить третьему лицу заключить договор от имени и за счет Оператора связи, а также осуществлять расчеты с абонентом от имени Оператора связи.
3. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ
 3.1. Каждый Абонент считается компетентным пользователем программного и аппаратного обеспечения абонентского оборудования, способным осознавать технические, правовые и морально-этические последствия своих действий при пользовании услугами связи.
3.2. Абонент, используя предоставленные ему услуги, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его действиями (лично им или иным лицом под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государству или нравственным принципам общества.
3.3. Любые действия Абонента, вызывающие обоснованные жалобы администрации других сетей, информационных и технических ресурсов или других Абонентов, доказывающие нарушение правил пользования соответствующими ресурсами, недопустимы и являются нарушением условий настоящего Регламента.
3.4. Оператор предоставляет услуги только своим Абонентам.
3.5. Для получения услуг Абоненту выделяется один IP-адрес на один компьютер.
3.6. Максимальная непрерывная продолжительность каждой отдельной сессии пользования услугами составляет 24 часа. В случае превышения данной величины может осуществляться принудительное завершение Сессии.
3.7. Абонент является конечным пользователем и не имеет права на передачу или продажу услуг Оператора третьим лицам, если это не оформлено другими соглашениями между Оператором и Абонентом.
3.8. Оператор предоставляет оплаченные Абонентом услуги передачи данных и телематических служб круглосуточно, за исключением ремонтных и профилактических работ на оборудовании. Информация о работе других служб (служба технической поддержки, менеджеры и др.) представлена в информационных источниках Оператора.
3.9. Оператор оставляет за собой право на проведение внеочередных работ по модернизации и/или улучшению работоспособности сети, приводящих к временному отсутствию связи на период не более 5% эксплуатационного времени.
3.10. Оператор оставляет за собой право ограничивать доступ к тем или иным специальным сервисам глобальной сети Интернет, если разрешение этих сервисов сопряжено со сложностью организации защиты сети Оператора и подключенных к ней Абонентов от внешних вторжений или сохранения работоспособности сети Оператора.
3.11. Оператор может прекратить доступ Абонента как к услугам в целом, так и к любой их части без предварительного предупреждения в случае, если Абонент вовлечен в действия, которые Оператор обоснованно считает нарушающими правила и нормы пользования услугами, изложенные в настоящем Договоре и его Приложении. В этом случае, средства, списанные с лицевого счета Клиента до момента прекращения доступа, в том числе средства по услугам, имеющим продолжительное по времени действие и не завершившимся к моменту прекращения доступа, не возвращаются и не компенсируются. В случае обнаружения средствами Оператора факта использования Абонентом IP-адресов, не указанных в атрибутах настройки сетевого программного обеспечения, имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без возмещения уплаченного Абонентом аванса.
3.12.   Оператор имеет право без какого-либо уведомления Абонента вводить ту или иную фильтрацию или блокировку адресного пространства и прекращать доступ Абонента к тем или иным фрагментам, объектам, информационным ресурсам сети Интернет (адресам, сетям, серверам, телеконференциям, спискам рассылки и т.п.) как в России, так и за рубежом. Ограничения доступа вводятся в случае, если практика эксплуатации соответствующих ресурсов нарушает общепринятые нормы использования сети Интернет. Ограничение доступа касается только адресации (доступности) и не означает нарушение конфиденциальности информации Абонента.
3.13. Оператор имеет право отслеживать проходящую через сеть информацию и раскрывать любые сведения, если это необходимо в соответствии с законодательством РФ, по требованию уполномоченных государственных учреждений, либо для нормального функционирования или для защиты сети и Абонентов, если это не противоречит соответствующим конституционным правам граждан.
3.14. Информация, программное обеспечение и прочие материалы, размещенные внутри сети передачи данных Оператора, предоставляются "как есть", без какой либо гарантии и поддержки в будущем. Оператор не даёт гарантии в том, что все функции или услуги, предоставляемые внутри сети Оператора, будут постоянно доступны, предоставляться непрерывно, надежно защищены и свободны от ошибок, что сервер или компьютеры других Абонентов, на которых содержится та или иная информация, не будут содержать вирусов или других вредоносных компонентов, попавших туда, несмотря на запрет Оператора.
3.15. Обязательства Абонента:
3.15.1. Самостоятельно следить за состоянием своего лицевого счета.
3.15.2. Обеспечить защиту своего компьютера от вирусов, троянских и подобных им программ. За все действия, произведенные данными программами, а также за действия других лиц, воспользовавшихся принадлежащим Абоненту подключением или компьютером, Абонент несет ответственность как за свои собственные действия.
3.15.3. Использовать только те IP-адреса, которые указаны в переданных Абоненту атрибутах настройки сетевого программного обеспечения.
3.15.4.  Не использовать для доступа в сеть оборудование и программное обеспечение, не сертифицированное в России надлежащим образом.
3.15.5. Не посылать в Сеть любую нелегальную информацию, которая противоречит местному, общероссийскому или международному законодательству.
3.15.6. Не использовать Сеть для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, для пропаганды насилия, разжигания расовой или национальной вражды, для хулиганских или мошеннических целей.
3.15.7. Не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца.
3.15.8. Обеспечить требуемые условия эксплуатации оборудования, а именно:
3.15.9. Бесперебойное электропитание оборудования в соответствии с требованиями ГОСТ;
3.15.10. Нахождение оборудования в сухом, имеющем освещение помещении, не содержащем электропроводящей пыли и оборудованном розетками электропитания 220В с защитным заземлением;
3.15.11. Надлежащую температуру воздуха в помещениях, которая должна составлять от +5 до + 35 градусов по Цельсию;
3.15.12.Не использовать предоставленный доступ к сети и другим сетям для распространения ненужной получателю не запрошенной информации. В частности, являются недопустимыми следующие действия:
- массовая рассылка не согласованных предварительно электронных писем (mass mailing). Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю. Под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией;
- несогласованная рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих грубые и оскорбительные выражения и предложения;
- рассылка информации получателям, высказавшим ранее явное нежелание получать эту информацию;
- использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц www и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой точки Сети были совершены эти действия.
Любое действие Абонента, вызывающее сомнения в его правомерности, может быть взято на контроль администрацией Оператора.
3.16. Абоненту запрещается:
3.16.1.Изменять реквизиты авторизованного сетевого доступа (MAC-адрес, IP-адрес и пр.), идентифицирующие компьютер Абонента в сети Оператора.
3.16.2. Предпринимать попытки к получению несанкционированного доступа к любому из компьютеров в сети, лицевым счетам других Абонентов или любым компьютерным системам или сетям, подключенным к сети Оператора, либо путём взлома, либо путём подбора пароля или любым другим способом. Абонент не имеет право собирать или предпринимать попытки к сбору личных сведений, имеющих отношение к другим Абонентам Оператора.
3.16.3. Устанавливать без предварительного согласования с Оператором на подключенном к сети компьютере proxy, gate, tunnel и любые другие программы и сервисы к которым могут обращаться другие устройства и компьютеры сети Оператора.
3.16.4. Без уведомления и согласования с Оператором подключать к выделенной Абоненту линии любые другие устройства, кроме компьютера, зарегистрированного при подключении.
3.16.5.  Использовать сеть, сервисы и ресурсы Оператора для предоставления каких-либо услуг третьим лицам. Оператор имеет право при предоставлении услуг не поддерживать и/или запрещать сервисы, услуги и технологии, противоречащие политике Оператора и/или способные нанести прямой или косвенный ущерб Оператору.
3.17.   Обязательства Оператора:
3.17.1. В случае утери Абонентом реквизитов авторизованного сетевого доступа или их компрометации, Оператор обязан восстановить эти данные или создать новые. Повторное сообщение Абоненту утерянных данных осуществляется Оператором по письменному запросу Абонента с указанием в этом запросе Ф.И.О. и паспортных данных лица, заполнявшего регистрационную форму.
3.17.2.  Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов и изменением тарифов на оплату на сайте компании.
3.17.3. Обеспечить невозможность использования предоставленных Абоненту атрибутов другими организациями и лицами;
3.17.4. Сообщать Абоненту за 3 (три) рабочих дня о проведении ремонтных или профилактических работ на своём оборудовании посредством размещения информации на информационном сайте компании: www.a-point.info.